Beranda BYOND by BSI

PIN BYOND by BSI Terblokir Apakah ATM Juga Terblokir?

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Banyak nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) yang panik saat PIN BYOND terblokir, lalu bertanya-tanya: “Apakah kartu ATM saya juga ikut tidak bisa dipakai?” Pertanyaan ini wajar, mengingat keduanya sama-sama terhubung dengan rekening.

Jawaban singkatnya: tidak otomatis terblokir. Namun, ada detail penting yang perlu dipahami agar tidak salah langkah.

Mengenal BYOND by BSI dan PIN yang Digunakan

BYOND by BSI adalah aplikasi mobile banking resmi milik Bank Syariah Indonesia. Aplikasi ini memungkinkan nasabah melakukan hampir semua transaksi secara digital tanpa harus ke ATM atau kantor cabang.

Beberapa fitur utama BYOND:

  • Transfer antar rekening BSI maupun antar bank.

  • Pembayaran tagihan listrik, air, internet, cicilan, hingga top-up e-wallet.

  • Pembelian pulsa dan paket data.

  • Layanan Islami seperti kalkulator zakat, pengingat waktu shalat, dan arah kiblat.

Untuk akses dan transaksi, nasabah menggunakan PIN BYOND (6 digit). PIN ini berbeda dengan PIN ATM meskipun keduanya terhubung ke rekening yang sama.

  • PIN BYOND: untuk login dan transaksi digital di aplikasi BYOND.

  • PIN ATM: untuk transaksi fisik di mesin ATM atau mesin EDC.

Keduanya bekerja pada sistem keamanan yang terpisah.

Penyebab PIN BYOND by BSI Terblokir

Ada beberapa alasan umum kenapa PIN BYOND bisa terkunci:

  1. Salah memasukkan PIN lebih dari tiga kali
    Sistem otomatis memblokir akses untuk mencegah upaya masuk tidak sah.

  2. Gagal verifikasi biometrik
    Fitur face recognition bisa menolak jika kondisi wajah tidak terbaca dengan baik, misalnya pencahayaan minim atau perubahan penampilan.

  3. Ganti perangkat atau instal ulang aplikasi
    Jika tidak melakukan aktivasi ulang dengan benar, akun BYOND bisa terkunci.

  4. Aktivitas mencurigakan
    Login dari perangkat baru, lokasi tidak biasa, atau pola transaksi yang janggal bisa memicu sistem keamanan memblokir sementara.

  5. Nomor telepon tidak aktif
    Karena OTP wajib dikirim ke nomor terdaftar, akun bisa terkunci jika nomor hilang atau tidak aktif.

Apakah ATM Ikut Terblokir?

Secara umum, pemblokiran PIN BYOND tidak memengaruhi kartu ATM. Nasabah tetap bisa menggunakan kartu untuk tarik tunai, transfer, cek saldo, atau transaksi lain di mesin ATM.

Namun ada pengecualian:

  • Jika bank mendeteksi ancaman serius pada rekening (misalnya indikasi peretasan), BSI dapat membekukan semua akses, termasuk ATM, untuk melindungi dana nasabah.

  • Jika nasabah salah memasukkan PIN ATM tiga kali, maka kartu ATM akan terblokir secara terpisah.

Dengan kata lain, pemblokiran BYOND dan pemblokiran ATM adalah dua hal yang berbeda, kecuali ada langkah khusus dari bank untuk alasan keamanan menyeluruh.

Cara Mengatasi PIN BYOND yang Terblokir

Jika PIN BYOND terblokir, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan:

1. Menunggu 24 Jam

Jika blokir hanya karena salah PIN, akun biasanya otomatis aktif kembali setelah 24 jam. Jangan coba login berulang kali agar blokir tidak bertambah lama.

2. Reset PIN Lewat Aplikasi

  • Buka aplikasi BYOND.

  • Pilih “Lupa PIN”.

  • Masukkan nomor telepon terdaftar.

  • Lakukan verifikasi wajah.

  • Masukkan OTP yang dikirim ke ponsel.

  • Buat PIN baru.

3. Hubungi Call Center

Telepon 14040 untuk bantuan langsung. Siapkan nomor rekening, KTP, dan data pribadi. Petugas akan membantu reset atau aktivasi ulang.

4. Gunakan WhatsApp atau Live Chat Aisyah

  • WhatsApp resmi BSI: 08111-14040.

  • Live Chat Aisyah: tersedia di aplikasi BYOND dan website BSI.

Lewat kanal ini, nasabah bisa melakukan verifikasi identitas tanpa harus datang ke cabang.

5. Kunjungi Cabang BSI

Jika reset via aplikasi atau call center gagal, kunjungi cabang dengan membawa:

  • KTP asli.

  • Buku tabungan.

  • Kartu ATM.

  • Ponsel dengan nomor terdaftar.

Proses biasanya memakan waktu 10–30 menit tergantung antrean.

Tips Agar PIN BYOND Tidak Mudah Terblokir

  • Hafalkan PIN dengan benar, jangan menebak-nebak.

  • Hindari memasukkan PIN secara terburu-buru.

  • Perbarui aplikasi BYOND secara berkala.

  • Gunakan pencahayaan cukup saat verifikasi wajah.

  • Pastikan nomor telepon terdaftar selalu aktif untuk menerima OTP.

  • Aktifkan notifikasi transaksi agar lebih mudah memantau keamanan rekening.

Informasi Penting Tambahan

  • Jika kartu ATM ikut terblokir karena salah PIN ATM tiga kali, solusinya berbeda. Nasabah harus menghubungi Call Center atau datang ke cabang untuk membuka blokir atau mengganti kartu.

  • Untuk menjaga keamanan, jangan pernah membagikan PIN, OTP, atau data pribadi kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari bank.

  • Gunakan hanya aplikasi resmi BYOND yang diunduh dari Play Store atau App Store.

Posting Komentar