Beranda BYOND by BSI

Cara Verifikasi Wajah di BYOND by BSI: Agar Tidak Gagal

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Di era digital, verifikasi wajah menjadi salah satu langkah penting dalam layanan perbankan. BYOND by BSI, superapp dari Bank Syariah Indonesia (BSI), menggunakan teknologi pengenalan wajah (face recognition) untuk memastikan keamanan akun setiap nasabah.

Verifikasi wajah ini bukan sekadar formalitas, melainkan pintu utama untuk membuka rekening baru maupun melakukan migrasi dari aplikasi BSI Mobile ke BYOND. Prosesnya cepat, praktis, dan bisa dilakukan hanya dengan smartphone.

Namun, agar tidak terjadi kendala saat proses, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan. Artikel ini akan mengulas secara rinci cara verifikasi wajah di BYOND by BSI, tips agar berhasil, hingga solusi jika verifikasi gagal.

Apa Itu Verifikasi Wajah di BYOND?

Verifikasi wajah adalah metode keamanan biometrik yang digunakan BYOND untuk mencocokkan wajah pengguna dengan data yang tersimpan di Dukcapil (untuk nasabah baru) atau database BSI (untuk nasabah lama).

  • Nasabah baru → verifikasi wajah dilakukan setelah unggah KTP untuk memastikan data sesuai dengan Dukcapil.

  • Nasabah lama → verifikasi wajah dilakukan sebagai bagian dari proses migrasi akun dari BSI Mobile ke BYOND.

Dengan teknologi ini, akun hanya dapat diakses oleh pemilik sah sehingga risiko penyalahgunaan dapat diminimalisir.

Persiapan Sebelum Verifikasi Wajah

Agar proses berjalan mulus, lakukan persiapan berikut:

  • Gunakan ruangan dengan pencahayaan cukup, hindari bayangan berlebihan.

  • Lepas semua aksesoris di wajah seperti masker, kacamata hitam, atau topi.

  • Jika rambut panjang, pastikan tidak menutupi dahi atau mata.

  • Pastikan kamera depan smartphone bersih dari debu atau sidik jari.

  • Gunakan jaringan internet stabil (Wi-Fi atau 4G/5G).

  • Jaga posisi wajah tetap di tengah bingkai kamera dan tidak terlalu dekat atau jauh.

Cara Verifikasi Wajah di BYOND by BSI

1. Untuk Nasabah Baru (Buka Rekening Online)

  1. Unduh aplikasi BYOND by BSI di Play Store atau App Store.

  2. Pilih menu Buka Rekening Baru.

  3. Masukkan nomor HP aktif, email, lalu unggah foto KTP.

  4. Isi data pribadi sesuai KTP, kemudian lakukan verifikasi nomor HP dengan kode OTP.

  5. Lanjutkan ke tahap Verifikasi Wajah:

    • Arahkan wajah ke dalam bingkai kamera.

    • Ikuti instruksi seperti mengedipkan mata atau menoleh.

    • Tunggu sistem mencocokkan dengan data Dukcapil.

  6. Jika berhasil, buat PIN transaksi.

  7. Rekening BYOND siap digunakan.

Catatan: Jika data wajah belum terekam di Dukcapil, proses bisa gagal. Solusinya adalah memperbarui data biometrik di Dukcapil terlebih dahulu.

2. Untuk Nasabah Lama (Migrasi dari BSI Mobile ke BYOND)

  1. Unduh aplikasi BYOND by BSI.

  2. Pilih menu Sudah Punya Rekening.

  3. Masukkan data berikut:

    • Nomor rekening BSI.

    • NIK (Nomor Induk Kependudukan).

    • Data kartu debit (16 digit nomor kartu, masa berlaku, dan CVV).

  4. Verifikasi nomor HP dengan kode OTP.

  5. Lanjutkan ke tahap Verifikasi Wajah:

    • Posisi wajah sesuai bingkai.

    • Ikuti instruksi aplikasi secara perlahan.

  6. Jika berhasil, buat PIN transaksi baru.

  7. Akun BYOND langsung aktif dan terhubung dengan rekening lama.

Masalah Umum dan Solusinya

Berikut tabel praktis untuk mengatasi kendala yang sering terjadi saat verifikasi wajah:

Masalah Penyebab Solusi Praktis
Verifikasi wajah gagal Pencahayaan buruk atau posisi wajah tidak tepat Lakukan di ruangan terang, posisikan wajah sejajar dengan kamera
Skor verifikasi rendah (<78%) Data wajah tidak cocok dengan Dukcapil/BSI Ulangi maksimal 3 kali, jika gagal gunakan opsi video call atau ke cabang
Kamera buram/gelap Lensa kotor atau kamera beresolusi rendah Bersihkan kamera, gunakan perangkat dengan kualitas kamera lebih baik
Koneksi internet terputus Jaringan tidak stabil Gunakan Wi-Fi atau jaringan 4G/5G yang kuat
Aplikasi error Versi lama atau bug Perbarui aplikasi BYOND, hapus cache, atau restart perangkat

Tips Anti Gagal Verifikasi Wajah

  • Pastikan wajah memenuhi 80% bingkai kamera.

  • Ikuti instruksi aplikasi dengan perlahan, jangan tergesa-gesa.

  • Gunakan kamera depan minimal 5 MP untuk hasil jelas.

  • Hindari latar belakang yang ramai agar kamera fokus.

  • Lakukan verifikasi dalam posisi duduk agar stabil.

Apa yang Bisa Dilakukan Setelah Verifikasi Berhasil?

Setelah proses verifikasi wajah selesai, akun BYOND by BSI akan aktif sepenuhnya. Nasabah bisa langsung menggunakan fitur-fitur berikut:

  • Transaksi finansial → transfer antar bank, pembayaran tagihan, top-up e-wallet, dan QRIS.

  • Layanan sosial → donasi ziswaf, pembayaran kurban, hingga sedekah.

  • Fitur Islami → jadwal salat, arah kiblat, serta konten Islami eksklusif.

Dengan BYOND, nasabah tidak perlu lagi datang ke cabang untuk membuka rekening, migrasi layanan, atau sekadar aktivasi akun.

Catatan Penting: Jika verifikasi wajah gagal berkali-kali, gunakan opsi video call dengan petugas BSI atau bawa kode reservasi ke cabang BSI terdekat. Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi Call Center BSI 14040 atau WhatsApp resmi BSI.

Posting Komentar