Beranda BYOND by BSI

Cara Mengatasi Lupa PIN Byond by BSI dengan Mudah dan Aman

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Lupa PIN aplikasi Byond by BSI sering kali menjadi kendala yang membuat nasabah panik. Tanpa PIN, akses ke layanan digital perbankan bisa tertutup, mulai dari transfer, pembayaran, top up e-wallet, hingga cek saldo.

Byond by BSI sendiri merupakan aplikasi mobile banking terbaru dari Bank Syariah Indonesia (BSI) yang menggantikan BSI Mobile. Aplikasi ini tidak hanya menyediakan layanan transaksi finansial, tetapi juga fitur sosial dan spiritual seperti zakat online, arah kiblat, hingga kalkulator qurban. Oleh karena itu, PIN menjadi kunci utama agar nasabah dapat menikmati seluruh fiturnya.

Jika Anda lupa PIN, jangan khawatir. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.

Persiapan Sebelum Reset PIN

Agar proses berjalan lancar, siapkan terlebih dahulu hal-hal berikut:

  • KTP asli sesuai data yang terdaftar di BSI.

  • Nomor rekening BSI untuk verifikasi tambahan.

  • Nomor handphone aktif yang terhubung dengan aplikasi Byond.

  • Email aktif (jika terdaftar sebagai alternatif notifikasi).

  • Koneksi internet stabil agar proses tidak terhenti di tengah jalan.

Catatan: Jika nomor handphone lama sudah tidak aktif, proses reset tidak bisa dilakukan langsung melalui aplikasi. Anda harus menghubungi call center atau datang ke kantor cabang BSI.

Langkah-Langkah Mengatasi Lupa PIN Byond by BSI

1. Menggunakan Fitur "Lupa PIN" di Aplikasi

  • Buka aplikasi Byond by BSI versi terbaru.

  • Pada halaman login, pilih menu “Lupa PIN”.

  • Masukkan nomor handphone terdaftar.

  • Sistem akan mengirimkan OTP (One-Time Password) ke nomor tersebut.

  • Input kode OTP, lalu buat PIN baru 6 digit.

  • Konfirmasi PIN baru agar sistem menyimpannya.

Proses ini hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Selama nomor handphone aktif dan terhubung dengan aplikasi, reset PIN bisa dilakukan tanpa harus ke cabang.

2. Menghubungi Call Center BSI

Jika OTP tidak masuk atau nomor Anda sudah terblokir, hubungi BSI Call 14040. Siapkan data berikut untuk verifikasi:

  • Nama lengkap.

  • Nomor rekening BSI.

  • Nomor handphone terdaftar.

  • Nomor identitas (KTP).

Petugas akan memandu proses reset PIN. Dalam kondisi tertentu, Anda mungkin akan diarahkan untuk melakukan verifikasi tambahan atau diminta datang ke cabang terdekat.

Catatan kecil: Layanan call center biasanya beroperasi pada jam 08.00–17.00 WIB. Namun, untuk informasi dasar seperti blokir rekening atau reset akses, sistem IVR tersedia 24 jam.

3. Datang ke Kantor Cabang BSI

Jika aplikasi dan call center tidak bisa menyelesaikan masalah, langkah terakhir adalah datang langsung ke kantor cabang BSI.

Bawa dokumen berikut:

  • KTP asli.

  • Buku tabungan atau kartu debit BSI.

  • Nomor handphone yang terdaftar.

Sampaikan kepada petugas bahwa Anda lupa PIN Byond by BSI. Petugas akan melakukan verifikasi identitas, kemudian membantu melakukan reset PIN atau aktivasi ulang aplikasi jika diperlukan.

4. Aktivasi Ulang Aplikasi Byond by BSI

Dalam kasus tertentu, terutama jika aplikasi dihapus, perangkat diganti, atau nomor handphone terblokir, Anda perlu melakukan aktivasi ulang.

Caranya:

  • Jika nomor HP masih aktif → lakukan aktivasi melalui OTP di aplikasi.

  • Jika nomor HP sudah tidak aktif → minta kode reservasi di cabang untuk aktivasi ulang.

Setelah proses ini selesai, Anda bisa membuat PIN baru dan langsung login kembali.

Hal yang Perlu Diperhatikan

  1. Batas percobaan PIN

    • Salah memasukkan PIN hingga tiga kali akan membuat nomor handphone otomatis terblokir.

  2. Keamanan PIN

    • Jangan bagikan PIN atau OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari BSI. Bank tidak pernah meminta data sensitif melalui telepon, SMS, atau email.

  3. Pembaruan aplikasi

    • Pastikan Anda selalu menggunakan versi terbaru Byond by BSI untuk menghindari error teknis.

  4. Waktu proses

    • Reset PIN melalui aplikasi biasanya selesai dalam beberapa menit. Namun, jika lewat call center atau cabang, proses bisa memakan waktu lebih lama tergantung antrean layanan.

Tips Mencegah Lupa PIN di Masa Depan

  • Gunakan kombinasi angka yang mudah diingat tapi sulit ditebak.

  • Simpan PIN dengan aman menggunakan password manager.

  • Aktifkan fitur login biometrik (sidik jari atau Face Recognition) di aplikasi Byond agar lebih praktis.

  • Segera perbarui nomor HP di sistem BSI jika Anda berganti nomor.

FAQ: Pertanyaan yang Sering Muncul

Apakah reset PIN Byond by BSI berbayar?
Tidak. Proses reset PIN sepenuhnya gratis.

Bagaimana kalau OTP tidak masuk?
Pastikan sinyal kuat dan nomor masih aktif. Jika tetap gagal, hubungi call center atau datang ke cabang.

Apakah reset PIN bisa dilakukan di luar negeri?
Bisa, selama nomor handphone terdaftar masih aktif menerima SMS OTP internasional. Jika tidak, Anda wajib menghubungi call center BSI.

Apakah PIN bisa diganti kapan saja meski tidak lupa?
Ya, nasabah bisa mengganti PIN sewaktu-waktu melalui menu pengaturan aplikasi untuk alasan keamanan.

Posting Komentar