Beranda BYOND by BSI

Cara Aktivasi BYOND by BSI via WhatsApp: bantuan aktivasi jika Anda mengalami kendala

Updated: • 0 • min read
Daftar Isi

Aplikasi BYOND by BSI adalah layanan digital terbaru dari Bank Syariah Indonesia (BSI) yang diluncurkan untuk menggantikan BSI Mobile. Aplikasi ini hadir dengan tampilan lebih modern, fitur lebih lengkap, dan keamanan yang ditingkatkan.

Melalui BYOND, nasabah dapat menikmati berbagai layanan perbankan digital seperti transfer antarbank, pembayaran QRIS, top up e-wallet, hingga fitur islami berupa arah kiblat dan pengingat waktu salat.

Sebelum bisa digunakan, aplikasi BYOND harus diaktivasi terlebih dahulu. Banyak nasabah yang bertanya apakah aktivasi ini bisa dilakukan melalui WhatsApp resmi BSI.

Apakah Aktivasi BYOND Bisa via WhatsApp?

Proses aktivasi utama tetap dilakukan melalui aplikasi BYOND, bukan murni lewat WhatsApp.
Namun, WhatsApp resmi BSI di nomor 0815-8411-4040 bisa digunakan untuk mendapatkan bantuan aktivasi jika Anda mengalami kendala, misalnya:

  • Verifikasi wajah gagal berkali-kali.

  • Nomor ponsel tidak menerima OTP.

  • Data rekening tidak terbaca sistem.

  • PIN transaksi terblokir.

Artinya, WhatsApp berfungsi sebagai jalur pendukung layanan nasabah, bukan kanal aktivasi utama.

📌 Catatan penting: Jangan pernah membagikan PIN, OTP, atau password kepada siapa pun melalui WhatsApp. Pihak BSI tidak pernah meminta data rahasia tersebut.

Persiapan Sebelum Aktivasi

Agar proses berjalan lancar, ada beberapa hal yang perlu disiapkan:

  • Aplikasi BYOND by BSI: Unduh di Google Play Store atau App Store.

  • Nomor rekening BSI aktif.

  • Kartu ATM BSI yang terhubung.

  • Nomor ponsel yang terdaftar di sistem bank.

  • KTP elektronik (e-KTP) untuk verifikasi identitas.

  • Jaringan internet stabil agar proses tidak terputus.

Langkah-Langkah Aktivasi BYOND by BSI

Berikut panduan resmi aktivasi yang dapat Anda ikuti langsung melalui aplikasi BYOND:

1. Unduh dan Buka Aplikasi

Cari BYOND by BSI di Play Store atau App Store. Setelah terpasang, buka aplikasi dan pilih menu Aktivasi.

2. Masukkan Data Rekening

Isi data rekening BSI, NIK, serta nomor kartu ATM. Pastikan data sesuai dengan yang terdaftar di bank.

3. Lakukan Verifikasi Wajah

Aplikasi akan meminta Anda melakukan face recognition. Lakukan di tempat terang, tanpa masker atau kacamata, agar sistem mudah mengenali wajah Anda.

4. Masukkan Kode OTP

Kode OTP akan dikirim ke nomor ponsel yang terdaftar. Input kode tersebut dengan cepat karena OTP memiliki batas waktu aktif.

5. Buat PIN Transaksi

Setelah verifikasi berhasil, sistem akan meminta Anda membuat PIN transaksi baru. Gunakan kombinasi angka yang mudah diingat tetapi tidak mudah ditebak.

6. Aktivasi Selesai

Jika semua langkah berhasil, akun BYOND by BSI Anda langsung aktif dan siap digunakan untuk bertransaksi.

Cara Hubungi BSI via WhatsApp Jika Aktivasi Bermasalah

Jika proses aktivasi tidak berhasil, Anda bisa menghubungi WhatsApp resmi BSI dengan langkah berikut:

  1. Simpan nomor WhatsApp BSI: 0815-8411-4040.

  2. Buka WhatsApp dan kirim pesan awal, misalnya:
    “Halo BSI, saya butuh bantuan untuk aktivasi BYOND.”

  3. Ikuti arahan yang diberikan oleh sistem chatbot atau petugas BSI.

  4. Jika masalah belum selesai, biasanya Anda akan diarahkan ke BSI Call 14040 atau diminta mendatangi cabang terdekat.

Tips Agar Aktivasi Berjalan Lancar

  • Gunakan jaringan internet yang stabil (disarankan WiFi).

  • Pastikan nomor HP Anda aktif dan bisa menerima SMS OTP.

  • Hindari melakukan aktivasi saat jaringan operator sedang bermasalah.

  • Jika gagal verifikasi wajah, coba di tempat terang dan posisi wajah sejajar dengan kamera.

  • Jangan menunggu terlalu lama saat memasukkan OTP, karena bisa kedaluwarsa.

Ringkasan dalam Tabel

Masalah Aktivasi Solusi Praktis
Tidak menerima OTP Pastikan nomor ponsel aktif, cek sinyal, lalu coba ulang.
Verifikasi wajah gagal Lakukan di tempat terang, tanpa masker/kacamata, atau coba ulang beberapa kali.
Data rekening tidak terbaca Periksa kembali nomor rekening, NIK, dan kartu ATM.
PIN transaksi terblokir Hubungi WhatsApp resmi BSI atau Call Center 14040 untuk reset.
Tidak ada balasan dari WhatsApp Pastikan nomor yang digunakan benar (0815-8411-4040).

Manfaat Aktivasi BYOND by BSI

Dengan aplikasi yang sudah aktif, Anda akan mendapatkan kemudahan dalam mengakses berbagai layanan, antara lain:

  • Transaksi digital cepat (transfer, pembayaran, top up e-wallet).

  • Akses fitur islami seperti jadwal salat, arah kiblat, hingga zakat.

  • Keamanan lebih tinggi dengan teknologi verifikasi wajah dan OTP.

  • Integrasi layanan syariah yang sesuai prinsip halal dan thayyib.

  • Notifikasi real-time untuk semua transaksi agar lebih aman dan transparan.

Contoh Format Chat WhatsApp Resmi BSI

Berikut contoh alur percakapan jika Anda menghubungi WhatsApp resmi BSI (0815-8411-4040) untuk meminta bantuan aktivasi BYOND:

Anda:
Halo BSI, saya ingin meminta bantuan untuk aktivasi aplikasi BYOND.

BSI Chatbot/Petugas:
Selamat datang di layanan WhatsApp Bank Syariah Indonesia. Mohon sebutkan nama lengkap dan nomor rekening Anda untuk keperluan verifikasi.

Anda:
Nama: Ahmad Rahman
Nomor Rekening: 1234567890

BSI Chatbot/Petugas:
Terima kasih, data Anda sedang diverifikasi. Apakah nomor ponsel ini sudah terdaftar di sistem BSI?

Anda:
Ya, nomor ini yang terhubung dengan rekening saya.

BSI Chatbot/Petugas:
Baik, untuk aktivasi BYOND silakan unduh aplikasi BYOND by BSI melalui Play Store/App Store, kemudian ikuti langkah-langkah aktivasi di aplikasi. Jika ada kendala, silakan laporkan kembali di sini atau hubungi BSI Call 14040.

Catatan:

  • Format percakapan bisa berbeda tergantung kasus Anda.

  • Jika sistem otomatis tidak bisa membantu, biasanya akan diarahkan langsung ke petugas BSI.

  • Selalu pastikan nomor WhatsApp yang Anda hubungi benar-benar nomor resmi: 0815-8411-4040.

Posting Komentar